Live Dominicana
Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de junio de 2026
Estos términos rigen el uso de los servicios provistos por Live Dominicana SRL, incluyendo la aplicación móvil y el portal web Reserve (reserve.livedom.app) y servicios relacionados ("los Servicios"). Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Aceptación y elegibilidad
Para utilizar los Servicios debe ser mayor de 13 años. Si tiene entre 13 y 18 años, declara contar con autorización de un padre, madre o tutor legal. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización (un club, por ejemplo), declara tener autoridad para vincularla a estos términos.
2. Descripción de los Servicios
Reserve es una plataforma que permite a clubes deportivos gestionar reservas de canchas, programas, membresías y comunicación con sus jugadores, y permite a jugadores reservar canchas, organizar partidos abiertos y conectar con otros jugadores. Los Servicios pueden incluir:
- Aplicación móvil para jugadores (Android e iOS).
- Portal web para administradores de clubes.
- Notificaciones por push, correo electrónico, SMS o WhatsApp relacionadas con su actividad.
- Marketplace de productos deportivos entre jugadores.
- Sistema de ranking y nivel deportivo basado en partidos jugados.
Podemos modificar, suspender o discontinuar partes de los Servicios en cualquier momento, con aviso razonable.
3. Cuenta de usuario
- Usted es responsable de la veracidad de la información que provee al registrarse.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
- Debe notificarnos de inmediato si sospecha acceso no autorizado.
- Cada persona física puede tener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas o falsas pueden suspenderse.
4. Uso aceptable
Al usar los Servicios usted se compromete a no:
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, acosador o que infrinja derechos de terceros.
- Reservar canchas con intención fraudulenta (squatting de horarios, reventa no autorizada).
- Manipular el sistema de ranking, niveles o reseñas con cuentas falsas.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
- Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas para acceder a los Servicios.
- Interferir con la operación normal de los Servicios o con la experiencia de otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan estas reglas.
5. Reservas y pagos
- El precio de cada reserva lo define el club anfitrión y es visible al momento de reservar.
- Las políticas de cancelación y reembolso son definidas por cada club; consúltelas antes de reservar.
- Cuando se habilite pago en línea, los datos de tarjeta se procesan por un procesador certificado PCI-DSS; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- En matches abiertos, cancelar tarde (dentro de la ventana definida) puede generar una advertencia ("strike") en su perfil de jugador.
6. Partidos abiertos y conducta entre jugadores
Los partidos abiertos son organizados por los propios usuarios. Live Dominicana no es parte de los acuerdos entre jugadores ni garantiza el comportamiento de terceros. Le recomendamos:
- Verificar el nivel y reputación antes de unirse a un partido.
- Asistir puntualmente a las reservas confirmadas.
- Reportar conducta inapropiada al club o a nosotros.
7. Contenido del usuario
Usted retiene la propiedad del contenido que publica (fotos, comentarios, publicaciones). Al publicar nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar ese contenido dentro de los Servicios. Puede eliminarlo en cualquier momento desde la app.
8. Propiedad intelectual
El software, diseños, logotipos, marcas y código fuente son propiedad exclusiva de Live Dominicana SRL o de sus licenciantes. Ninguna disposición de estos términos le otorga derechos sobre nuestra propiedad intelectual, salvo el derecho limitado y revocable de usar la app conforme a su funcionalidad prevista.
9. Comunicaciones
Al crear una cuenta usted acepta recibir comunicaciones transaccionales esenciales (confirmaciones de reserva, recordatorios, códigos de verificación). Las comunicaciones de marketing son opcionales y puede desactivarlas desde su perfil.
10. Limitación de responsabilidad
Los Servicios se proveen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas más allá de las que exija la ley aplicable. En la medida máxima permitida por ley, Live Dominicana SRL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total no superará el monto que usted haya pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
11. Terminación
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento (ver Eliminación de datos). Podemos suspender o terminar su acceso si infringe estos términos, si su actividad pone en riesgo la operación de los Servicios o si una autoridad competente nos lo exige.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros Servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios sustantivos se notificarán por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación.